马懿调研市行政服务中心时强调：

增强责任意识服务意识  持续优化营商环境

 

 

9月22日，省人大常委会党组副书记、副主任马懿一行莅临市行政服务中心，就营商环境建设情况进行专题调研。市人大常委会主任吴刚，市政府常务副市长马剑平，市人大常委会副主任杨永志、刘建中参加调研。市行政服务中心主任周文喜陪同调研。

在政务服务大厅，马懿一行先后到咨询服务台、全省通办综合窗口、不动产专区、建设工程项目审批专区等查看业务办理情况，与工作人员和办事群众亲切交流，详细了解窗口业务办理流程、办结时限等。

在大厅一楼“我为老年人服务献一策”窗口，对跨省老年人怎么办理业务、身份怎么确认，当地老年人办理业务是否有开通绿色通道等问题进行具体咨询。马懿对中心全面开展的帮办代办、上门服务等便民政策给予肯定。

在企业开办专区时，马懿听取建设工程项目的办理情况汇报，得知社会投资的小型低风险产业类项目，办理施工许可阶段实行全程电子化办理，全流程审批时间由53天压缩到19天时，马懿给予了肯定和赞同，指出要继续优化审批流程、压缩审批时限，推进全流程电子化，全程实现政商零见面、零跑腿、零接触。

在不动产登记中心的综合受理窗口，马懿详细询问行动不便老年人或者在外地的怎么办理不动产登记，企业服务专窗提供哪些服务、土投资企业拿地后相关许可证等手续的办理情况和时限。工作人员进行了详细解答，针对老弱病残群体，中心开设有绿色通道窗口，外地不能到实体大厅的，可经委托公证或者网上申请等方式服务于民。企业服务专窗确保企业申请登记时无需排号，随到随办，并提供上门服务、延时服务等，全面落实营商环境的利企惠企各项举措。

在公安局窗口，马懿详细了解综合受理窗口具体可以办理哪些业务，并与前来办事的群众进行交谈，确认是否实现网上办理等。

马懿最后强调，营商环境的不断优化对于提高竞争力、提升软实力、促进资源要素聚集、助推高质量发展具有重要意义。周口市行政服务中心要坚持“以人民为中心”的发展理念，全力推进政务服务“线上线下”集成化服务，让群众办事进“一门”、找“一窗”、用“一网”、少跑动，紧紧围绕政务服务标准化、规范化、便利化的要求，强力推进政务服务事项集中办、一窗办，进一步完善企业“接诉即办”机制，全面提升中心政务服务能力和水平，努力打造线上线下高度融合、企业和群众满意的政务服务平台，用心擦亮服务窗口，为优化周口营商环境增添光彩。

（宗贝贝）