张先生到郸城县飞豹机动车检测有限公司，申请车辆年审，工作人员称由于车辆年审系统升级，无法办理，反映人车辆即将脱审，请求帮助。12345热线接到此件后，立即转交郸城县调查处理。

   经查，因系统升级原因造成反映人不能按时审车，现系统已升级完成，车辆已过年审。

   经工作人员回访，反映人称问题已解决，表示非常满意。