川汇区大庆路和文昌路交叉口魔力健身房，反映人交了2988元购买了15节私教课，但反映人一直未上课，现要求店家退费。12345热线立即将此件转交周口市市场监督管理局调查处理。

   经市场监管监督管理局工作人员与双方当事人沟通、协商，双方达成共识，魔力健身房负责人同意退还反映人费用，目前，反映人已收到退款。

   经工作人员回访，反映人称问题已解决，表示非常满意。