“同志，快帮我们看看怎么回事呀，下周一土地就开拍了，我们参加不了，这可怎么办啊！”10月29日9时许，一家竞买企业的两位同志急匆匆来到市公共资源交易中心业务受理大厅，向工作人员求助。

　　据了解，向市公共资源交易中心业务受理大厅工作人员求助的两人来自一家外地企业，在沈丘县做风力发电项目，该项目是沈丘县招商引资项目，此次他们选址12宗土地作为投资，并已在交易中心土地交易系统报名参与竞拍。10月22日，该企业财务人员已按要求将保证金分批转入12个指定账户，但一直查询不到到账信息，无法取得竞拍资格。市公共资源交易中心工作人员听完，意识到事情紧急，因为11月1日10时，此次土地竞拍即将开始。工作人员立即用该企业提供的CA锁和转账回单登录系统进行查询，却依然查询不到保证金到账信息。

　　“请你再帮帮我们吧，我们公司的财务确实已经转账了，这没有竞拍资格怎么竞拍啊！”“同志，请别着急，急事急办，特事特办，我们一定尽快帮助你们查找原因。”市公共资源交易中心工作人员向领导汇报后，立刻安排专业人员和软件公司人员紧急排查处理。经过3个多小时的排查分析，终于找到原因，原来该公司财务分为外部财务和内部财务，报名公司属于派出分公司，需要输入该公司外部财务账户才能查询到保证金到账信息。

　　事情解决了，两人对市公共资源交易中心工作人员连连夸赞：“是你们工作人员过硬的专业素养和‘耐心、细心、贴心’的服务帮助我们企业顺利排查解决了棘手问题，你们交易中心真是帮了我们大忙，真诚表示感谢！”(记者 马月红 通讯员 金丽娜）