一、总体情况
2020年以来，我局按照市委、市政府有关要求，切实加强组织领导，建立健全工作机制，依法推进政府信息公开，着力打造服务型机关，较好地完成了政府信息公开各项工作，强化政务管理与服务，做到计划缜密、制度规范、措施得力、落实到位，有效促进了信访局各项工作的顺利进行。具体工作如下：
一是加强组织领导，健全工作机制。继续发挥市信访局政务信息公开工作领导小组的核心作用，明确工作人员职责，加强各科室的沟通。及时调整政务信息公开工作领导小组成员，严格落实对政务信息公开工作的指导和监督检查工作。继续发扬全局“一级抓一级、层层抓落实”的工作机制，制定全年工作要点，各科室逐项分解细化任务，明确职责、工作内容和完成要求，进一步规范发布流程，建立定期有序发布机制。利用政府信息公开网和“周口信访”微信公众号等媒体宣传相关政策，扩大受众面和知晓度，提升影响力。
二是聚焦群众关切，丰富信息内容。根据相关要求，我局认真对拟进行公开的政府信息由近及远开展梳理，分阶段逐步明确政府信息的公开属性，不断完善和改进信息公开的内容。强化政策解读。坚持“谁起草、谁解读，谁解读、谁负责”的原则，认真解读相关文件，创新解读形式，更多的运用图片、图表、图解、视频等方式，丰富解读内涵，提升解读效率，采取不同形式解读有关政策和网友关心的问题，让群众更好地知晓、理解政府相关政策。注重政务舆情回应，围绕重要政策信息和群众关心的热难点问题，开辟专栏，如依法有序信访，合理表达诉求专栏；漫说走访专栏。疫情期间，坚持回应群众诉求不过夜，及时公开网上信访流程，引导群众网上信访。
三是严格规范管理，完善监督保障。强化政务公开工作决策部署。强化微信公众号平台建设，指定责任心强、综合素质优秀的政务信息员专门负责信息整合、网络信息管理等有关工作，并按照市委、市政府要求高标准审核公开内容，确保公开信息能更好推进信访工作。强化政府信息公开培训制度，将政府信息公开培训纳入年度专项培训计划之中，通过以会代训的形式，邀请政务公开专家组织开展专题辅导，仔细分析测评中存在的问题，研究具体对策，确保问题及时发现并整改到位。建立政务公开咨询、投诉和监督等工作制度，向社会及时公布咨询、监督投诉电话和电子邮箱，主动接受社会监督，推进服务标准公开化，政务公开流程规范化。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
||||
信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
规范性文件 |
1 |
1 |
1 |
|
第二十条第（五）项 |
||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政许可 |
0 |
0 |
0 |
|
其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（六）项 |
||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
|
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（八）项 |
||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
||
行政事业性收费 |
0 |
0 |
||
第二十条第（九）项 |
||||
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额（单位:万元） |
||
政府集中采购 |
0 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，我局政务信息公开工作虽取得了一定的成效，但也还存在着一些问题，主要表现在：信息公开的内容形式较为单一。在今后的工作中，我们将进一步强化责任落实，提升信息公开水平，充实丰富信息公开内容，围绕群众最关切的问题进行公开，使公开平台真正成为密切联系群众的桥梁。
六、其他需要报告的事项
无