“谢谢！真是麻烦你们了，专门为特殊人员优先服务。没想到这么快就办好了，让你们楼上楼下来回跑，你们的服务真好！”家住沈丘县欧景国际小区的张红丽向沈丘县自然资源局不动产登记窗口工作人员连声表示感谢。

　　据了解，2月6日，张红丽在家人的陪伴下来到县自然资源局不动产登记受理窗口办理房屋转移登记和抵押。窗口负责人李冲在了解到张红丽因行动不便无法上楼办理相关业务的情况后，立刻和窗口人员李晗博下楼，通过耐心详细询问具体情况、仔细认真核对申请材料，保证资料齐全，确认申请人在场后，为张红丽顺利办理了相关业务。

　　这只是沈丘县自然资源局不动产登记窗口真情服务、暖心办证的一个小缩影。

　　自“春风行动”开展以来，该窗口秉承“服务零距离、办事一站通”的宗旨，结合“最多跑一次”改革，不断探索便民服务新举措，深入扎实开展“春风行动”，把为人民服务落实到行动中，为前来办证的残障人、孕妇、70岁以上老年人等身体不便的特殊人员开通绿色通道，提高办事群众的获得感，赢得了服务对象的高度称赞。

　　“今后，我们将坚定不移改进工作作风，牢固树立‘为民办实事为企优环境’的服务理念，把人民满意度作为衡量工作的根本标准，持续优化便民利企服务措施，细化特殊人群服务方式，将‘我为群众办实事’落地落实，着力打造‘服务有温度，办事有速度，工作有态度’的不动产登记服务新形象。”沈丘县自然资源局不动产登记和信息中心主要负责人表示。

　　（作者：刘卫军、张苗苗       审稿人：陈勇）